比较可靠的二手车交易平台「二手车市场靠谱吗」

写在前面的话：

近年来，互联网二手车交易平台得到前所未有的发展。那么，问题来了！在这些平台购买二手车到底靠不靠谱？能不能买到让人真正放心的二手车？贷款流程怎么走？

以下是两份用户体验报告精华——

体验时间：2016年11月-2016年2月

地点：互联网二手车交易平台

第一站：优信二手车

简介：2015年3月15正式上线，主要为消费者提供在【二手车购买】的整个环节中相关的咨询、购买及售后等服务，增加二手车交易在消费者心中的透明度。

1产品：“付一半”

说到优信二手车，就不能不说其“付一半”产品。目前在PC端网站和手机APP均有入口。

体验官说

1、PC端申请流程。在原有申请流程上，增加了一个用户资质调研的步骤，提交审核后进入正式的付一半申请流程；

2、手机APP体验不错的地方有以下几点：

一是页面设计与新车型参数对比，方便用户参考；

二是在线聊天，电话咨询功能都设置较人性化（不足，在线聊天响应不及时）；

三是分享，支持微信、朋友圈等社交媒体，分享话术人性化，能起到传播效果。

2平台特色：可查询汽车维修保养记录

支付49元，可查询汽车维修保养记录。

体验官说

与其他二手车交易平台相比，优信在车辆详情页面新增加了维修保养记录查询功能，号称全国4S店维修保养记录。

但同时，优信明确提示：维修保养记录信息来源于第三方，信息准确性与完整性由第三方负责。目前查询项目的费用是49元。

目前优信已支持主流第三方支付服务。其中，支付过程中微信和支付宝支付体验较好，可直接打开对应的支付接口完成付款，百度钱包体验较差，需要快捷登录才能完成付款。

维修保养记录长啥样？

为了进一步了解维修保养记录详细情况，易鑫体验官还支付了49元钱查看。详见下图——

体验官说

点开记录之后发现，不同品牌车，查询报告的结果内容也不一样。

比如某台二手本田车提供了9张图片，但展示的内容多为进店流水，并无提供实质的维修和保养项目明细。

而某二手宝马车提供了约6张图片，展示的内容含流水及维修保养的项目。但维修次数与报告内容不相符。

小结

亮点：

1、新增保养维修查询功能，方便用户了解来自4S店的维修保养记录，对决策有重要用；

2、个人中心功能丰富，新增签到积分抽奖功能，可提高用户粘性；

3、红包、小工具等小功进一步留住用户，为转化增加筹码；

4、主流第三方支付通道打通，交易属性突显。

不足：

1、维修保养记录不覆盖全部车辆，好多车均无查询按钮；而且报告数据不准，查询结果各异，会有查不到具体保养和维修项目的情况；

2、线下看车，贷款购车资料简便易提供，过户、抵押全流程一条龙服务，但所看车辆不在现场，与经销商的合作需加强。

第2站

第二站：车猫

简介：2012年5月创立于浙江杭州，提供二手车检测认证服务，交易的顾问服务、金融贷款服务和售后保障等产品及服务。

1产品：喵喵速贷

说到车猫，就不能不说其自主金融产品喵喵速贷了，2015年12月28日上线。

体验官说

“喵喵速贷”解决了消费者贷款难的现状，其申请、审核、授信、放款均通过便捷的线上操作来完成。

贷款申请仅需线上提交姓名、身份证号、手机号、银行卡号，降低了消费者的贷款门槛；而且无需提交任何纸质资料，为消费者省去了繁琐的流程；30分钟即可出授信结果，加快借贷效率，节省时间。

2平台特色——车猫认证

无论在PC端网站还是手机APP，凡经车猫认证的二手车，都会在车型详情面面有“车猫认证”标志，详见下图。

体验官说

1：车型详情页面：排版布局详细，有车猫认证标志。但在电话咨询操作之前，需要用户记住车辆编码（7位数字），体验较差。此外，页面中只有黄色标识的地方，才说明可以申请贷款；

2：贷款申请流程：目前贷款模式只是一个留资的程序，贷款支持城市有限：北京、上海、杭州、温州、宁波、成都、重庆、苏州、石家庄、台州、广州、佛山等区域。

小结

亮点：

1、喵喵速贷，线上审批，线下提车，模式同优信；

2、成立车猫互联网金融服务有限公司，提供二手车贷款服务；

3、二手车车源、专业检测、车猫品质认证、免费陪买。

不足：

1、喵喵速贷功能有待完善，

2、贷款申请后响应不及时等。

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结速语

众所周知，我国二手车源绝大部分掌握在黄牛、二手车商、经销商/4S店等手里。为了获得高差价，买家往往难获得真实全面的车况、车维修保养等信息，且后续服务没有保障，这些问题让更多想买二手车的消费者望而却步。

数据显示，2015年中国新车销售2460万辆，二手车则为930万辆，新车约为二手车的2.6倍。而在欧美等大多数发达汽车市场，每卖出1辆新车都至少对应卖出2辆二手车。

在2016年全国两会上，政府工作报告中提出“活跃二手车市场”，指出了下一步扩大汽车消费的关键所在。

如何盘活这块市场？如何让二手车买卖双方的信息对称，让交易变得透明？如何对二手车进行精准估价？如何保障售后服务？平台服务商真正要担当的角色是什么？

这些不仅是优信车猫人人车，也是更多二手车交易平台商们当前急需解决的难题。

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