科鲁泽刹车有异响「新车异响4s店不予解决」

Time：2023-01-05 14:16:17Source：

■晨报记者梁耀华实习生高子笑采写

已买两年多的雪佛兰科鲁兹轿车，刹车异响一直存在且越来越严重，4S店也没办法，这可苦了车主程先生。生活晨报记者了解到，遭遇刹车异响问题的科鲁兹车主不在少数。

“最近三四个月，每次倒车时一踩刹车就会发出刺耳的声音，特别是后轮，就像没完全放开手刹似的。”3月23日，程先生告诉记者，自打2013年12月在山西汇友雪佛兰4S店买了这辆科鲁兹轿车后，刹车异响问题就一直困扰着他。找了好几次4S店，工作人员说刹车发出异响是科鲁兹的通病，不影响使用就行。

程先生告诉记者，他提车不久，就发现倒车时踩刹车会发出轻微的“吱吱”声，向4S店反映之后，维修人员打磨了刹车片。隔了一段时间，这种异响再次出现。程先生想让4S店更换刹车盘及刹车片，相关负责人说刹车异响属于科鲁兹的通病，并以不存在安全隐患为由拒绝这一要求，仍然让维修人员打磨刹车片。因异响问题，程先生在此之后又去过几次4S店，对方还是那套说辞。

去年冬天，车辆异响声越来越大，每次倒车踩刹车就会发出刺耳的“吱吱”声，声音很大。程先生觉得心烦，只好委托朋友郭先生处理此事。郭先生去了两趟4S店，维修人员仍是打磨刹车片了事，不给更换刹车盘。今年3月18日，郭先生向雪佛兰厂家反映了情况，工作人员答复将与4S店负责人沟通此事。然而，直至3月24日郭先生也没等到回音。

3月24日上午，生活晨报记者联系到山西汇友雪佛兰4S店一王姓售后人员，对方答应让郭先生把车开到店里好好检查一下。

记者在各大汽车网站看到，关于科鲁兹的质量投诉帖居高不下，内容主要集中在刹车及倒车时，发出异响方面。北京车主李女士投诉称，“声音大得都不好意思倒车了。”一王姓车主说，他的科鲁兹轿车倒车时也有异响，4S店维修人员在后轮刹车分泵支架上加装了“平衡销”才消除了倒车异响。网友“路停封”发帖表示，“车辆制动异响绝非正常情况，在同级别车辆中唯独上海通用科鲁兹制动异响明显，应该召回。”

2014年，中国汽车质量网共受理了647件涉及雪佛兰科鲁兹的投诉，其中制动系统异响的投诉为224件。