夫妻喝酒的朋友圈说说「潍坊圣宝宝马」

Time：2023-03-06 12:16:43Source：

7月28日,潍坊晚报以《45万元买了辆漏油宝马》为题,对市民肖女士买的宝马车遭遇漏油一事进行了报道。报道发出后,引起强烈反响,不少宝马车主致电反映他们购买豪车后的糟心事。对此,宝马售后工作人员表示,宝马作为一家品牌企业,信誉和知名度是没有问题的,但由于汽车属于机械装备,难免会出现一些问题。只要汽车在三包期内,他们都会负责进行处理。

案例首保后噪音变大,无奈卖车

7月29日,家住奎文区中央丽景小区的刘先生致电本报,反映他2012年曾从潍坊一家宝马4S店购买了一辆宝马520Li,花费49万元。然而,当他行驶9000公里后到4S店首保完,却发现爱车的噪音明显变大,怠速抖动严重。

刘先生自购车到首保的时间只有大约半年时间。“首保时,4S店给我的车换了机油、机滤,并对电脑进行了升级,所有流程完成后,我的车噪音却明显变大了。”刘先生说,他多次去4S店检查原因没有得到明确回复。于是,他通过某汽车投诉网站,将这一事件进行了投诉。

投诉后,宝马集团派出相关专家对刘先生的爱车进行了检查,然而,检查后的终极处理方案更让刘先生恼火。“专家检查完后,竟说让我换一个软点的汽车坐垫,那样能更好地吸收震动。”刘先生说,这样的结果让他无法接受。无奈之下,刘先生于2013年将爱车转卖,重新购买了一辆其他品牌的车。

刘先生说,自此他产生了心理阴影,表示不会再买宝马车。

案例高速路上突熄火,协调无果

7月29日,昌邑市的金先生致电本报称,他2011年12月购买了一辆宝马5系车,2012年1月,他在路上正常行驶时,一个车胎突然爆胎,另一个车胎也出现鼓包现象。金先生说,他花费大约50万元,没想到还没到首保,车就出现这种问题。与4S店交涉无果,他将此事反映给某汽车投诉网站,但仍没得到妥善解决。

市民马先生的遭遇更值得同情。他购买的宝马523Li刚做完首保,在高速路行驶途中突然熄火。宝马4S店解释为中国汽油含量不纯、油品质量差,堵塞汽油管所致。“我以前驾驶几万元的廉价车都没出现过类似问题,这只能说明是宝马本身的问题。”马先生说,“在维修过程中,我还遇到同样因发动机熄火,在高速上引发事故的宝马车主。”

马先生表示,现在他已经不敢开宝马车上高速,因为4S店的工作人员告诉他熄火现象无法预计。

网友投诉网站车主们大倒苦水

在汽车投诉网站上,潍坊的宝马车主对宝马车的投诉不少。记者在某汽车投诉网看到,宝马车主叶先生于2014年3月购买了一辆宝马5系轿车,平时正常保养,当年5月份正常行驶途中,变速箱突然从D挡跳至N挡,车子无法挂挡,失去动力,拖车至4S店检查后发现是发动机皮带断裂,进一步检查发现,由于皮带断裂导致机油泵不工作,发动机磨损,需更换发动机总成,费用高达16万元。与4S店交涉后,得到的解决方案是车主自费50%,厂家承担50%。

在另一家汽车投诉网站,孙先生表示,他的宝马车曾有过高速行驶时发动机突然锁止失去动力的经历,检查后发现是发动机凸轮轴螺丝断裂。由于车子已过保厂家拒赔,孙先生只能自费更换发动机凸轮轴总成,让他很郁闷。

回复机械装备出问题在所难免

对此,记者联系潍坊圣宝汽车销售服务有限公司,一名龙姓工作人员表示,像之前肖女士的车出现变速器漏油现象,虽然店里也遇到过,但数量并不多,绝不是所谓的“普遍现象”。该工作人员表示,如果出现质量问题,他们会跟厂家技术部门沟通,鉴定后,厂家会对车辆进行保修。

潍坊圣宝汽车销售服务有限公司售后经理刘勇表示,宝马作为一家品牌企业,信誉和质量是没有问题的,但由于汽车属于机械装备,难免会出现一些问题。只要汽车在三包期内,他们都会负责进行处理。

潍坊广宝宝马4S店售后部的一名工作人员表示,一般来说,汽车开的时间越长,噪音越大,这是正常现象。但如果首保后噪音突然变大,是不正常的。高速行驶突然熄火,原因也很多样,要具体进行分析。

随后,记者拨打了宝马集团中国客服电话400-800-6666,对方表示无权接受媒体采访,将会把相关信息进行记录并上报有关部门。