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丹阳车主汽车刹车出问题 4s店连续2个月缺维修零件「刹车异响4s店有保修吗」

Time：2023-08-22 08:16:11Source：

车子何时能修好？

近日，我市珥陵镇护国村的梁先生向记者反映，2018年1月29日，他在位于丹金路的宝尊4S店购买了一辆北汽幻速汽车。2019年2月，车辆刹车出现了问题，梁先生便把汽车送到4S店进行维修，然而两个多月过去了，车子却迟迟没能修好，店家也不答复修好的时间，这让梁先生很苦恼。

梁先生说，他购买的是北汽幻速H3F型号的汽车，当时售价6万元，一起办下来花了七万两千元。现在开了大概一年的时间，汽车的制动就出现了问题，由于车子在质保期限内，他随即就把汽车送到了4S店进行维修。

4S店工作人员回复梁先生，这辆汽车的制动确实出了问题需要维修，但是目前没有零件，工作人员表示还需要再等等。但是梁先生前后共催了四次，等了将近两个多月，工作人员的回复都是没有零件。如今车子停在4S店已经两个多月了，仍然没有修好，这给梁先生的出行带来了很大的不便，更让梁先生气愤的是，对于汽车什么时候能修好，4S店也给不出一个准确的时间。

梁先生告诉记者，4S店一位销售人员曾跟他提过，虽然厂家制动钳断货，然而如果梁先生急着用车的话，他们可以从其它商家调货，这样操作的话，则需要梁先生自费560元，梁先生考虑到价格比较贵，选择了拒绝。

为了进一步了解情况，记者联系了北汽幻速丹阳宝尊4S店相关负责人，该负责人告诉记者，梁先生是2019年2月17号进店要求对汽车进行质保维修的，2月19日他们就对汽车需要更换的刹车盘和制动钳配件向厂家提交了发货申请，然而由于制动钳断货，因此厂家也就迟迟没有发货，对于给梁先生造成不愉快的用车经历，他们也深表歉意。

4月18日，梁先生再次进店咨询配件情况，4S店答复，厂家将在一周之内将配件发运到公司，梁先生表示同意和谅解。

希望这次商家不要再让梁先生失望了，商家也只有做好服务才能赢得更多的客户。

丹阳广电全媒体记者吴琪

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