新宝马x3的投诉率「北京430疫情发布会」

Time：2023-11-27 18:16:23Source：

5月汽车投诉榜单前10名中，宝马以6款车型独当一面，特别是宝马X3，以1493的投诉量高居榜首，领先第二名的宝马5系611条，宝马6系GT、宝马X4也未能幸免。至于投诉的原因，主要集中在虚假宣传、烧机油、制动异响等。

投诉最多的虚假宣传是据部分车主反应，这些车型在车主手册中明确标明具有远程软件升级和语音控制功能，但在车辆的实际使用中，这两项均不具备，车主反馈到4S店后，商家不做任何反馈，被逼无奈，只好去相关渠道进行投诉。

针对虚假宣传问题，宝马实属不该。如果是由于供应商渠道、全球新冠肺炎影响等，这个问题向车主解释清楚即可，然而宝马选择采用最不作为的不理睬去做回应，太过分了！尊重都做不到，还有几个消费者会为其买单？如果是研发能力目前不具备，那就避免这类宣传出现，后期可以通过OTA甚至保养时的免费升级，给消费者一个惊喜远比惊吓划算的多。