新的塔塔汽车服务倡议推出

时间：2021-11-20 14:21:05来源：

符合其最近推出的地平线的策略，塔塔推出了“塔塔汽车服务”倡议，该倡议将重点关注提高客户满意度，特别是在售后服务方面。新的服务

包括生物识别和基于RFID的基础适用于塔塔服务托架的所有车辆的实时跟踪系统。这将为客户提供有关他们汽车的位置和地位的现场信息，而在经销商车间，帮助客户通过研讨会的各个阶段跟踪车辆。它

还计划在跨越20个“门口服务”面包箱塔塔索赔将在紧急情况下提供快速服务的国家，对具有繁忙时间表的客户进行定期维护，甚至修复塔塔汽车的任何轻微损害。面包车将配备车间工具和设备，包括发电机和压缩机，以及用于轻微维修的备件。如果塔塔车辆离研讨会太远，它的服务障碍也定期访问村庄和塔拉斯卡斯定期服务。其他服务包括在线

服务预约设施，在任何研讨会上进行90分钟的周转时间90分钟，以及在超过2,700多个授权的服务提供商的网络上提供的24x7分解辅助程序。塔塔声称，其故障面包机不会超过60分钟才能到达城市内的目的地，高速公路和其他地方120分钟。汽车

制造商还宣布了适用于其所有客车的延长保修计划。提供两种选择，12个月/ 1,50,000km和24个月/ 1,50,000km延长保修。汽车制造商还提供了一份关于真正备件的1年保修。它甚至开了新的30,000平方米。 Chakan的仓库是为了存储所有备件。关于所有这些举措，

乘客车辆业务部门，塔塔乘客，塔塔，“通过”塔塔汽车服务“，我们承诺带来一流的课程汽车售后服务经验，为我们的挑剔的客户体验。作为我们更加重点关注客户喜悦的一部分，这些服务倡议采用技术，我们的网络和客户见解将客户服务带到更高层次的客户满意度。通过这些举措，我们正在利用我们超过800个技术支持的销售网点和客户见解，以便将客户参与达到下一级别。“