4s店补漆有瑕疵「为什么4s店补漆跟全新一样」

日前，

淄博市民杨先生在淄博奥维奥迪4S店

购置了一辆二手车，

得到的承诺是车辆“原版原漆”，

二手车评估单上也注明为“0喷漆”。

偶然的一次机会，

杨先生对车辆进行了重新检测，

却发现车身有“补漆”痕迹。

啥情况？

市民购置“原版原漆”二手车 却检测出“补漆”痕迹

近日，淄博市民杨先生拨打鲁中网热线电话（0533-5355377）向记者反映，8月17日，他在淄博奥维汽车销售有限公司（以下简称“淄博奥维奥迪4S店”）购置了一辆奥迪A6L二手车，花费34.8万，并交了2150元的延保费。“我一直想换一辆奥迪，也看了不少车，感觉这家店还算靠谱，毕竟是奥迪的官方4S店。”杨先生说。

市民杨先生与淄博奥维汽车销售有限公司签订的买卖合同。

淄博奥维汽车销售有限公司出具的二手车评估单。

“购车当日，4S店的销售人员说这是一辆‘原版原漆’的二手车，还出示了二手车评估单。看到评估单上注明全车有0处喷漆时，我更相中这辆车了，也是出于信任，提车的时候也没有申请验车。”直到8月29日，听了朋友的建议，为求保险，杨先生对该车进行了全车检测，这时却发现了问题。“当时，用漆膜仪对车辆进行检测，发现副驾驶车门上有一处30×40厘米大小的喷漆。这与4S店销售说的‘原版原漆’严重不符。”杨先生说道。

杨先生告诉记者”补漆“位置在副驾驶车门处。

杨先生购买的奥迪A6L

29日下午，杨先生便来到淄博奥维奥迪4S店维权。该4S店工作人员核实情况后告诉杨先生，收车时确实是一辆“原版原漆”的奥迪A6L，但收回来后，维修师傅发现副驾驶车门上有划痕，便对该位置进行了重新“喷漆”。对此回应，杨先生要求4S店赔偿5万元。但4S店表示，只能全额退车或送一次保养。双方协商未能达成一致。

4S店承认车辆并非“原版原漆” 销售过程中存在失误

8月31日，记者跟随杨先生来到淄博奥维奥迪4s店了解情况。该4S店二手车部总监孙先生承认，卖给杨先生的奥迪A6L二手车并非“原版原漆”。

对此，孙先生解释称，车辆收回时，评估师在评估完后发现车辆上有划痕，并在评估单上进行了标注。后期，维修人员在抛光打蜡后，发现划痕更加明显了，于是便自行打了“亮油”，对车辆划痕进行修复，但没有上报。销售人员在销售车辆时，未发现评估单上的划痕，也没有询问评估师和维修人员，造成了现在这个情况。

“我们的工作人员在销售过程中存在失误。”孙先生说，下一步，会对相关人员进行追责处罚。“我们平时就叫‘亮油’。”对于“亮油”是否属于车漆，孙先生未作出相关解释，称自己非专业人士，很难对此进行界定。

31日下午，经过再次协商，淄博奥维奥迪4s店向杨先生赔偿3000元，杨先生表示同意。双方签署了赔偿协议。

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记者：曹长滨

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