时间:2023-04-17 16:16:49来源:
去年8月24号,金华东阳的吕女士买了辆皮卡车,车型名字很威武,叫长城炮。她说前段时间,这辆长城炮开着开着,抖得像拖拉机一样,一个月了都还没修好。
吕女士:“就是说车子很抖很抖了,开不了了,在市区道路行驶过程当中,发现这个情况 ,像拖拉机一样很抖。”
吕女士这辆长城炮皮卡车,是长城汽车旗下的,买来花了148800块钱,她丈夫用来拉货。吕女士说,发现问题后,丈夫把车开到4S店,工作人员说是气缸不工作了,维修要一个多星期。
吕女士:“快半个月了,我亲自过来看,他说可能是边上,哪块电路板,线路有问题了,要去厂家调货,那我们当时也同意了,我们就继续等,等到快一个月了,前几天他们4S店里面打电话给我们,说是要拆发动机了,发动机就像人的心脏一样嘛,维修过了,到时候出问题了,那就这个车彻底报废掉了,没用了。”
金华东阳元盛哈弗4S店售后服务部 马经理:“车子是发动机抖,我们检测出来是发动机失火,就是有个缸,点火点不着,本来是四缸,有一个缸不工作,跟厂家也联系了,厂家那边给我们的方案,是发动机这边的线束是不是可能存在虚接的这个问题,这个订货订过来之后也重新给她更换了,但是这个问题没有解决掉。”
马经理说,目前他们可以确定发动机存在问题,具体故障还要再查,需要把发动机盖拆开,但吕女士不接受,所以维修就先停了。吕女士表示,车子出问题时买来还不到一年,才开了两万多公里。
吕女士:“当时我跟我老公提出就是四万块钱以内,我们同意置换的,昨天还是前天打电话给我们,说评估师来评估过了,大概多少钱,我们一起算了一下,我们自己差不多还要贴十来万块钱。”
金华东阳元盛哈弗4S店售后服务部 马经理:“她自己本身这个车是按揭的,按揭利息,因为提早还款的话,有一部分要利息的,还有这个车的话本身开过之后,这个车的话有折价,所以还有保险费,车辆购置税,十万是应该没有,因为具体我们这个车的实际价值也没有定,比如说你要多少费用肯定要等这个车修好之后,才能确定这个价格。”
马经理说,评估人员来看过这辆车,按目前的状态,价格十万出头,具体还是要等修好后再确定,吕女士提出最多出四万块钱置换一辆新车,有点难,但考虑到这辆车确实买来不久,吕女士也是第二次在店里买车,他们可以更换发动机。
吕女士:“换一个发动机,后续质保延期三年,我们也希望他们给我们一个承诺,大概什么时候能修好,我老公是做工地的,这一个多月的时间我们拉货都是外面叫车子来拉的,这对我们来说也是一笔损失。”
对于延保三年的方案,马经理说会向厂家申请,再给吕女士回复。
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