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时间：2023-08-17 10:16:30来源：
齐鲁网·闪电新闻5月13日讯 很多时候商家为了促进销售，买商品都会赠送物品。济南章丘的韩先生去年购买了一辆车，店家赠送了一些产品，自己也很开心。可是没过多久，就开心不起来了。
说好买车给赠品 竟要自己掏钱买？
前段时间韩先生购买了一辆启辰D60，同时还从4S店购买了一份保险，当时承诺的是有赠品，可是现在这个赠品竟然是他自己花钱买来的，让他非常郁闷。
韩先生告诉记者，自己是在2021年6月14日花费61800元购买的这辆启辰D60，并在4S店内入了全险。保险分两次交纳，第一次交了3690.92元的全险费用，第二次又交了1465.16元，并且这笔款项是没有说明的，因此觉得很郁闷不解。
对此，4S店起初解释说这笔费用是保险的费用，后又将在店内买保险时的赠品变为购买的产品。韩先生向记者提供了一份销售订单，上面明确写着店内入保险，此价格赠导航、倒车影像、贴膜、半包围脚垫、坐垫和行车记录仪。而与此同时，韩先生又给记者出示了一份发票，上面的明细就是这些赠品的明细，价格是1465元。
韩先生认为这部分钱是另外多开支的，并不合理，要求4S店将这部分钱进行退还。
事情是否是像韩先生所说的这样？说好的赠品为什么变成需要花费1400多元购买的产品？记者来到了韩先生买车的4S店，去了解情况。
4S店：提供部分补偿 协调解决问题
山东大友龙汽车销售有限公司工作人员裘先生表示，因为公司有规定，正数进来的，不能负数出去，当赠送。韩先生实际的保费应该是5100多元，4S店通过低开发票的形式，这部分钱可以赠送些东西。如果韩先生当时是按照5156.08元交钱，这些东西就赠送不了了。
经过记者的协调，4S店希望能够通过赠送物品或是保养，让客户尽量满意。现在双方对这件事情达成了一致意见，并且写了一份书面协议。
编后：经过记者的协调，4S店针对韩先生遇到的问题给出了答复，双方达成一致意见，事情也最终得到了圆满解决。
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