帮忙看看车神「恭喜某某某喜提什么」

“之前就听站长说有这个奖励，真没想到会落到自己头上，现在坐在车里还觉得不太真实。”2月9日，腊月二十八，京东快递西安太元营业部的快递员朱俊奎收到了一份“新春大礼”——一辆五菱之光汽车。和他一样收到汽车的还有来自浙江嘉兴、湖北武汉等地的全国十余名京东小哥，这些都是京东快递为表彰2020年下半年快递揽收排名前列小哥给予的额外奖励。

“只要努力多一点，我的优势就多一点，客户自然就多一点！”说起自己的揽收秘诀，朱俊奎说用两个字就可以总结：真诚！

朱俊奎所在的京东快递西安太元营业部附近是当地有名的批发市场，主要经营眼镜、钟表等。“刚开始业务很难开展，由于眼镜对快递包装的要求比较高，我的工作就是让他们知道并愿意尝试，慢慢地这里的商户就信任我了。”朱俊奎说，每天下午5点左右，自己的揽收高峰就来了。与其他在楼下等着商户下楼的快递员不同，他每天都会推着平板车挨家挨户地扫楼，“这里的商户都比较忙，一般我都主动找上来，部分快递都是固定的收货地址，直接给我东西他们后面就不用管了，交给我放心！”久而久之，俊奎变成眼镜城中大家熟知的“红衣小哥”，他的客户也拓展至近百个，如今正值年前的销售旺季，俊奎也变得格外忙碌。

与朱俊奎有着同样揽收心得的还有京东快递浙江嘉兴新云营业部的刘文俊。刘文俊所在的浙江嘉兴濮院镇，是全国最大的羊毛衫集散中心和全国毛针织服装生产基地，交易量占全国总量的60%以上。

“爆款羊毛衫拿货特别不容易，等商家拿到货打包结束往往都夜里十点多钟了，早已经过了快递公司的揽收时间。”得知这一情况后，刘文俊和站点里几位小哥，组成临时揽收小组，有针对性地安排上门揽收服务。尤其是赶上618、11.11这样的大促，刘文俊和同事们经常一起打包到半夜，“越是客户需要我们的时候，我们越要为客户做好发货的保障，这就是我们的本职工作。”

说起拿到汽车后的打算，刘文俊的想法简单而质朴——把这辆车用到业务中来，扩大揽收范围，开拓更大的市场。“两年前我印象里的快递员就是送快递跑腿的小哥，如今我才发现，每个小哥都是一个创业者，只要选对了路使对了劲，成功就是早晚的事。”

同样收到汽车奖励的还有来自郑州、商丘和长沙的3位快递员：每人一台华晨金杯汽车，这也是京东物流华中区为表彰区域“揽收王”给予的额外奖励。来自郑州光彩营业部的快递员梁万赛已经连续两年是站里的“揽收王”，“我配送区域里很多电子产品商家，卖的主要是手机、音响、平衡车等高值商品，对快递服务的质量要求很高，和京东快递也非常匹配。”经过近一年的努力，现在站内近六成的客户均由他引进，梁万赛说，现在压力更大了，但是收入也更高了。

自开通揽收业务以来，京东快递始终将用户体验放在首位，在坚持上门服务的同时，通过基础设施网络的完善与科技创新的力量，不断提升服务品质，遍布大街小巷的“红衣”京东小哥也已成为京东快递的品质化服务符号。

眼下，辛丑春节将至，京东快递春节运营保障范围也进一步扩大，将在全国200多个城市提供全年不打烊寄递服务，全面满足消费者寄年货的需求。同时投入2亿元，为坚守一线、原地过年的员工提供加班补贴、稳岗补贴、子女团聚补贴、春节也送货红包、防疫保障等，并组织丰富多元的文化关怀活动，让员工在工作地踏实过年，全力、安心做好春节物流服务保障。