时间:2022-07-29 03:53:07来源:
如果您购买2022 Subaru Forester、Outback、Crosstrek 或其他新的 Subaru 车型,客户可以使用 MySubaru应用程序。根据JD Power的一份新报告,MySubaru应用程序在 32 个汽车品牌中名列前茅。
在 JD Power OEM ICE Benchmark 研究中对标的 32 个汽车品牌中,表现最好的移动应用是特斯拉、沃尔沃汽车、MyHyundai、Genesis Intelligent Assistant 和MySubaru。Power 表示,特斯拉之所以被纳入这项 ICE 研究,是因为“因为它的技术领先地位,并且被认为是所有汽车移动应用程序的基准”。
该研究评估了车主使用汽车移动应用程序的体验。结果基于一种标准化的评估方法,该方法依赖于 250 多种车辆应用程序的最佳实践。Power 表示,洞察力来自对新车主的调查和“对最相关的移动应用程序的专家基准评估”。
专家基准测试包括来自 32 个在销售车辆的汽车品牌的应用程序。使用情况调查数据代表了 1,000 名表示使用过他们的应用程序的车主。该研究于 2021 年 11 月进行。
主要调查结果包括使用原始设备制造商 (OEM) 应用程序的车主百分比继续逐年增加,38% 的受访者表示他们至少有一半的驾驶时间使用该应用程序。
JD Power 正在与汽车制造商合作,以改善该品牌应用程序的用户体验,因为它与 JD Power 2021 初始质量研究 (IQS) 中车主引用的第三大问题功能有关。
在 IQS 研究中,JD Power 表示汽车品牌质量比 2020 年的研究提高了 2%,斯巴鲁从去年的 187/PP100 得分提高到 2021 年的 182/PP100。但斯巴鲁仍远低于162/PP100 的行业平均水平(分数越低越好)。
2021年,斯巴鲁进步了,排名倒数第九。换个角度来看,林肯、保时捷、GMC、本田、捷豹、宝马、英菲尼迪、凯迪拉克和马自达的得分也低于行业平均水平。
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