爱玛正在成为时尚国货新标杆品牌「成为了标杆」

来源：【消费日报】

7月20日，中国北京——品牌评级权威机构Chnbrand发布2022年（第八届）中国顾客满意度指数（以下简称“C-CSI”）品牌排名和分析报告。其中，爱玛以83.7的高分荣获“2022年C-CSI电动自行车行业顾客最满意品牌”。

据了解，C-CSI于2015年推出，是中国消费者和企业最为信赖的全品类顾客满意度评价体系。基于消费者对要素满意度（产品、服务及品牌形象）、总体满意度和忠诚度三者评分，C-CSI的榜单发布具有权威性，甚至被誉为中国消费者的“官方代言人”。

身为顶级电动自行车品牌，爱玛已经连续6年获得C-CSI“电动自行车行业顾客最满意品牌”称号，这不仅是爱玛综合实力的体现，更代表着消费者对于爱玛在品牌、产品、服务等维度的高度认可。

持续深耕时尚战略

描绘低碳出行美好未来

像设计时装一样设计电动车的爱玛，始终坚持以时尚描绘低碳出行的美好未来，并在2022年进一步推进时尚品牌战略，以满足国人对时尚生活的追求。

与此同时，爱玛还基于时尚定位进行了一系列高光操作：邀请曾经设计出苹果经典标志的全球顶级设计师罗布·简诺夫（Rob Janoff）亲自操刀，对其经典“双A”设计进行融合，让时尚、简约、年轻以及国风元素再度升级；成为《乘风破浪3》官方行业指定品牌；赞助《追星星的人》以及签约品牌时尚官；在产品层面，见证追星计划第二季“摩登新复古”风潮的兴起，以及新时代女性车“晴天”“冰淇淋”的耀世出道等。

除此之外，爱玛还积极推动渠道层面的时尚革命，将现代工业艺术风格、时尚潮流文化元素以及产品陈列、品牌元素有机融合，打造可供用户休闲、散心和打卡分享的时尚空间。

可以说，从爱玛品牌的时尚再升级，到与顶流IP的时尚跨界碰撞，再到时尚产品、时尚门店的打造，爱玛正在成为时尚国货的新标杆。

以科技创新深度赋能用户

打造“爱与艺术的时尚骑行生活”

行业前沿的科技创新力，成为了爱玛赋能用户“爱与艺术的时尚骑行生活”的内在支撑。

2022年，爱玛推出划时代的“引擎芯动力”系统，全面引领电动出行性能跃迁。在上半年举行的冠军里程挑战赛中，搭载引擎芯动力的劲霸F692，以满电续航504.6里的惊人成绩书写了电动出行的新“骑迹”。

而在不久前，爱玛同时发布了行业首创的汽车级开发技术蔚蓝控制器、凸极电机大动力控制器，以及聚能电机、凸极电机和爱玛智能生态等一系列创新技术，定向满足电动自行车用户和电摩用户日常的不同需求。

为解决用户的痛点需求进行研发，成为了爱玛持续推进技术创新的核心驱动力。从“百公里”到“超500里”的性能跃迁背后，爱玛也成为了用户心中的出行科技标杆品牌，成为无数国人出行首选。

开启电动车服务体验新纪元

“硬核宠粉”成爱玛常态

为了更好地服务用户，爱玛在今年推出了全新的服务品牌“爱玛车服”，旨在为用户打造更加专业化、标准化、平台化的短途出行综合解决方案，以及包括维修、换车、检修、租赁、换电、销售在内的全生命周期、五星级服务体验。

数据显示，目前“爱玛车服”门店已经遍布全国，超2000个一级服务渠道，2万多个服务网点，200家以上品牌服务中心，同时还有3万余名服务小哥遍布全国服务网点。在强大专属服务网络的支撑下，爱玛将为超3.5亿电动车国人构筑起全方位的专业化服务保障，全面引领新一轮电动车用户服务体验时代的到来。

与此同时，爱玛的“硬核宠粉”也成了常态化。尤其当下正在火热进行的“718爱玛直购节”中，爱玛更是以“来就送 买再送购车赢免单”的豪横活动主题大幅让利，全面助力国人出行焕新。

伴随着新消费时代下用户需求的快速变化，爱玛也在不断实现着自身品牌、产品以及服务等层面的快速变革，从而实现对用户需求的全面满足。可以说，爱玛已经将“用户至上”贯彻到了企业发展每个环节，而连续6年荣膺“电动自行车行业顾客最满意品牌”，无疑是对爱玛坚守“用户至上”理念的高度褒扬。

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