时间:2023-07-05 10:16:13来源:
东南网宁德9月26日讯(本网记者 李霖 实习生 叶雯宇 陈欣)行车途中,不幸遭遇车祸,安全气囊可以大大降低乘员的伤害程度。但日前宁德的徐先生告诉记者,他家汽车的安全气囊“脾气大”,正常行驶中说爆就爆了,一个半月过去了,一家人至今惊魂未定,却并没有得到令人满意的答复。
车主
安全气囊突然爆出 维权四十余天未果
“8月12日晚上九点半,我开着车经宁古路从古田到宁德,当天下着雨,路上有雾,我的车速应该就是40km/h左右。到金涵水库附近的时候,前排两个安全气囊突然爆炸,车厢一下子烟雾缭绕。”徐先生情绪激动地说,“我的右手臂遭到了轻微创伤,车里大人都被吓呆,我五岁的孩子被吓得哭闹不止。”
徐先生告诉记者,事情发生之后他停下车,先后拨打了保险公司和4S店的电话。第二天,他把车辆开到4S店,“4S店的人说是因为底盘刮擦引起气囊爆炸,当时我和车内所有人都没有感到车有任何碰撞,我就想不明白,不是只有严重撞击才会触发安全气囊弹出吗?这安全气囊就跟定时炸弹一样,以后我怎么还敢开?”徐先生不满地说道。
据徐先生介绍,这辆大众斯柯达明锐汽车是他2013年1月11日从福州购入,至今不到两年时间,车辆行驶里程数为四千多公里。按照当时购车时的汽车厂商做出的承诺,车辆两年内或里程数6万公里内为保修范围,他的车两项指标均未超出。本想应该能得到妥善处理,但车子一停就是一个半月,非但没有得到修理,4S店的工作人员还要求他把车开走。
保险公司
出具司法鉴定意见书 不在保险范围
车子半路上出了问题,徐先生的第一反应就是找保险。可人民保险公司检查车辆后认为,徐先生的车安全气囊爆出并不在保险范围。
为此,8月19日,中国人民财产保险有限公司宁德公司委托福建闽宁司法鉴定所进行了车辆技术检验鉴定。
8月28日,人民保险拿到了这份鉴定意见书,鉴定意见显示,徐先生的明锐汽车车身外部完好,底部有“轻微”碰刮。根据车主报案的经过与车辆勘查情况,结合车辆安全气囊安全条件分析,认为徐先生的明锐汽车安全气囊爆出与车辆底盘刮碰关系可能性较小。
徐先生认为这份司法鉴定意见书的出具,直接将事件原因指向了车辆本身的质量问题。于是一个多月来,他频繁往返于古田与宁德,希望4S店能给他一个合理的解释。
4S店
厂商怀疑司法鉴定所资质 直言车辆正常
25日,记者来到了位于宁德万安东路的斯柯达4S店,看到了徐先生的汽车,车内前排正副驾驶两个安全气囊像泄了气的皮球悬挂在车内。
售后总监陈丘强告诉记者,徐先生的车出问题之后,4S店已经将维修的零件购置齐全,之所以在店里停了一个多月还没有维修,主要是保险公司原来同意赔付,后来又不赔了,双方进行鉴定、检查花费了较多时间。
“徐先生的车并不是没有遭受任何碰撞,我们把车辆举起后发现,车辆底盘有明显的撞击痕迹。我们也对此次气囊弹出事件做了检查。”陈丘强表示厂商已对给徐先生发了一封函。
随后,记者拿到了这封上海大众汽车有限公司售后服务部发出的《致闽AXXXXX车主的函》,信函中的结论为:从车辆的检查情况来看,车辆的气囊系统工作正常,事故中车辆底盘与路面坚硬物发生碰撞,这种底部碰撞绕过了车辆前部的变形吸能区域,碰撞能量直接传给了安装在车辆中央通道底板处的气囊控制器,使气囊控制器感受到了足够的正面撞击能量而正常触发两正面气囊,因此,该车的正面气囊被指令充气。
陈丘强表示,上海大众汽车厂商认为人民保险公司委托做车辆鉴定的司法鉴定所并不了解车辆安全气囊的系统工作原理,所以不认为该鉴定书所给出的意见合理,认为安全气囊系统正常。
宁德斯柯达4S店的关爱总监潘泽艺告诉记者,他们对徐先生的遭遇感到抱歉,正在积极与保险公司协调,下周五前将给徐先生一个答复。
东南网记者将持续关注此事件进展。
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