奔驰车面补漆「宝马停草坪上取车」

浙江新闻广播天天315

今天点名的是“奔驰”

上个月，杭州的周先生买了一辆奔驰车，花了285万。最近去贴车衣的时候，工作人员发现有点灰尘就把已经贴上的车衣揭了下来，结果车上的油漆被揭了一块下来。

"现在提了以后，我们开回去过了半个多月，然后预约了贴车模跟车衣，五月19号下午开进来的。然后22号早上的时候他们跟我说车子贴车衣的时候有点问题，叫我过来看一下。"

车子后保险杠上有一块油漆脱落，周边还有一块塑料膜，上面粘着的黑油漆刚好跟脱落部位吻合。

"现在我们来看一下油漆，它是在贴车衣的过程中发现这个有点灰尘，然后把这个车一揭开了一接好整块油气整片脱落下来，然后油漆的底漆和腻子，我一看我就觉得这个应该不是原厂的整车喷的漆，非常薄，这种原厂的高温油其实根本不可能是因为我能把油漆给带下来的，不像这么薄一点点油漆随便一扣就下来了，然后后来来的销售主管他跟我说，这个油漆确实也不是原厂漆，他说但是不是他们做的，那我们判断出这块油漆是非奔驰的原厂漆。"

"在整个过程当中，我们也有单据可以去证明，从车子进店到从到交付给客户的这个过程当中是没有做过任何油漆处理的，因为距离客户提车到昨天客户来店去贴车衣已经有也有一个多月的时间了，这中间的一些不确定因素或者一些其他的一些状态，我们不做其他的一些回复."

"我觉得现在4S店他的态度非常差，他把责任全部推完了，我买一台新车285万直接刷掉了。

这个车子我如果在这一个月之内有任何问题的话，我不可能说不走保险，或者是不走到去外面去随便去搞一下，然后再回到这里来找专卖店找这个问题。"

周先生说车子都是他在开期间没有任何刮擦，另外铭牌显示这辆车的制造日期是2017年10月份。

"现在我目前只看到屁股后面有油漆脱落，但是我不确定这辆车到底是哪些地方做过油漆，或者这辆车是不是事故车。因为这辆车是17年10月份出厂，然后到现在已经有一年多，所以这车子很多不确定的因素，我这个车主还是要退车。

这个车子是从生产到销售的时间稍微会比较长，我们可以保证的是就是确保在交车给客户之前没有做过任何油漆处理。"

罗经理拿出了新车移交前检查单和交车单，上面显示检查过漆面。

"车子进店是目测拿电筒照，就是这样检测油漆。

谁跟你说的这样？

这位周波周经理。

周经理是在哪个？

这两个步骤肯定有。

你别接受采访，不然会被处罚。

刚刚我也说了，针对于这台车子的一个车辆油漆的情况，我们也向咱们记者去展示了我们整个一个PDA检测的一个结果，最终是以我们PDA检测结果为准。

我说你们是怎么样的一个步骤去实施这个操作？

对，因为刚刚我也跟您去解释过，因为我是作为一个客服来讲，可能我也的确专业度是需要去提升的，对于整个一个售后的一个pda的检测过程我不是特别的清楚。

他的意思就是我开过来是完整的，没有掉你们给撕掉了，这个怎么处理？

现在我觉得我们现在大家双方胶着的最重要的关键点就是在于车子的油漆是否是原厂，是在什么过程的情况下发生的。"

罗经理表示退车的要求无法满足，而且还需要周先生自费去做补漆，周先生不能接受，打算去做鉴定。

来源：1818黄金眼