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极星2电池更换「雄鹿米德尔顿最新消息」

时间:2023-11-09 08:16:36来源:

近日,有Polestar极星2车主反映称,其车辆因事故致电池板受损,维修时却被4S店告知,换电池组价格远超整车价格,引发关注。8月20日,针对此事,极星汽车客服人员向南都记者表示,有关注到涉事车主反映的情况,公司内部已展开调查,并与保险公司沟通,最终为车主完成了定损、赔付。但该客服人员并未透露具体的定损、赔付方案。此外,若车辆发生损毁,需要进店作出具体情况评估。维修价格及电池组是否需整体更换,则根据门店实际检测出来的具体情况而定。

据涉事车主表述,他驾驶的极星2双电机长续航版,在一场事故后,车辆大灯跟底盘件受损,电池板向内凹陷。在之后的维修过程中,车主被4S店告知,无法单独更换车辆底部铝板,只能更换整个电池组,而4S店给出的报价是54万元。

据悉,极星是由沃尔沃汽车和吉利汽车于2017年共同创立的汽车品牌,目前旗下上市车型有极星1、极星2两款电动汽车。官网显示,极星2的官方指导价在26.9万至33.8万元间,涉事车主驾驶的双电机长续航版价格为33.8万元。

该客服人员称,若车辆发生损毁,需要进店作出具体情况评估。其中,维修价格及电池组是否需整体更换,则根据门店实际检测出来的具体情况而定。

南都记者注意到,在极星汽车官网,其保修范围涵盖因制造瑕疵导致的车辆故障零部件、车漆和锈蚀所需进行的维修或更换,也包括蓄电池组。针对蓄电池组,极星汽车会提供“8年/12万公里(插电式混合动力电动车)或者8年/16万公里(纯电动汽车)的保修服务,任何材料瑕疵都将在极星授权维修服务中心得到免费解决”。极星汽车客服人员告诉南都记者,上述保修条款只针对因车辆制造瑕疵导致的问题,不包括因事故所致的车辆问题。

采写:南都记者 方诗琪 实习生 肖遥

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