时间:2023-12-04 08:16:24来源:
临近春节,不少人会选择租车回家。1月3日,神舟租车发布的《2017春节租车大数据报告》显示:通过近三年来春运租车数据调查和分析发现,对于距离在500公里(6小时车程)范围以内的用户来说,在抢不到火车票的情况下,有超过70%用户会选择租车回家。汽车租赁需求在节假日期间呈现集中式爆发,出现“一车难租”情景。那么消费者租车时要注意什么,又要怎样避免租车陷阱?
曾经有人体验过租路虎的感觉。
糟心:租车押金不退
去年11月底,长沙张先生去南京旅游,因为时间充裕准备自驾游,但从家开车过去太远,“我就提前在网上,搜到了南京本地租车公司。经过网上对比搜索,我选择了一家名叫大友的公司,因为觉得这家公司租车性价比较高。”张先生说。
到达南京之后,张先生联系了这家公司,提供了自己的身份证和驾照复印件,并预付了租车费及3000元押金。“我之前也有过租车经历,知道这个租车押金是用于缴纳车辆使用期间违章或出险的钱,车辆归还后一个月内应该会退还给我,所以我大致看了一下对方提供的合同,就提车走人。”
在南京的几天行程中,张先生感受着自驾车的方便,“我自己是老司机了,所以开个导航,一家人玩得很舒畅。”一个星期后,张先生如约去车行还车。对方检验了车外观,表示待查违章等情况后,租车押金将在一个月内退到张先生银行卡上。
从南京回来后,张先生也曾3次问对方公司是否已经检验车辆押金可退了,没想到对方一拖就是一个月,押金还是没有退还。“去年12月当我再次联系对方时,发现对方竟然把我的QQ拉黑,同时手机号码也停机了,于是我只好选择报警。”
警方经调查后发现,这家大友公司已经有多起押金不退还的涉警记录,民警立即对该公司的主要成员进行了抓捕。
对于上述不退押金的情况,长沙盛海汽车租赁公司的负责人刘盛(化名)告诉记者,这种情况在长沙也有发生,小型公司里常见,在大型租车公司里也会偶有发生。
“在租车时,我们会根据车型收1000到2000元左右的违章押金,顾客还车后,如果没有违章,我们一般在12到15个工作日内退还押金,不会延迟到一个月这么久。”刘盛说。
Q:怎么避免租车被骗?
A:建议去租车公司面签合同。
刘盛告诉记者:“现在客户怕被骗,其实我们也怕被骗。”而成为老客户后,就可以选择送车上门。他建议消费者,首次租车一定要到租车公司去签合同,“有些小公司可能连个办公地点都没有,只是把别人的私家车拿出来租,那肯定不正规。”
“现在租车市场很广阔,行业竞争也很激烈。”刘盛告诉记者,消费者只要选择正规的租车公司,利益就能得到最大的保障。“因为我们最怕的事情就是被客户投诉,一个投诉可能会让我们少很多回头客。” Q:租车押金多少有什么区别?
A:大多是为车辆刮擦赔偿。
在长沙,租车押金在2000元左右,有车主就说只租一两天是不是可以不交这么多。“其实租车押金,大多是为保证汽车小刮擦赔偿所用。”刘盛说,租车公司的车辆都会上全险,但如果只是小刮擦,多数情况下不会上报。“报保险对我们来讲很麻烦,对顾客来讲也是一样。如果刮擦痕迹不重,一个面赔偿我们200块钱就行。”而长沙另一家汽车租赁公司也表示,1000元以下的汽车损坏,他们也不会选择报保险。
对于租车公司利用原本就存在的刮痕为由不退押金一事,刘盛笑称这都是前几年的招数了,“这种情况被报道得多了,就算是一些不正规的租车公司也不会用这么老套的路数扣取押金”。至于顾客用信用卡预付款被克扣押金,他表示,“拿信用卡来租车的人其实不多,因为业内现在也采用微信或者支付宝转账了”。他认为,拿信用卡付款的消费者只要多长一个心眼,就不会被骗。
长沙租车已涨价,手慢则无
因为行车方便,如今每逢节假日,特别是春节,租车成了很多人的首选。有数据称,“85后”年轻人更是今年春节期间的租车主力。
今日女报/凤网记者在采访中发现,如今像神州等大型租车公司,春节期间的单基本接满,
“早在一个月前,春节期间的订单就爆棚了。”神州租车公司工作人员称。
随后,记者浏览长沙各大租车官网发现,春节期间不但车少,而且租车价格涨幅较大。如某汽车租赁公司出租的雪佛兰科鲁兹,非春节期间的日均租金130元,而在春节期间,日均租金为490元。即使价格上涨如此之多,但记者发现,多个车型处于预订紧张状态,一些车型已满租。许多大型租车公司在春节期间会对租期进行指定,10天或15天起租。
刘盛也表示,他们公司的车辆在春节期间涨幅也比较大。“一些车型涨了百分之二三十,少数车型涨了百分之百。”他称,春节租车的除了省内顾客,省外客户也不少。“而且有些人难得回一次家,为了面子就不会租经济型的车子,而是租中高档的汽车。”而他们这样的小型汽车租赁公司春节期间的租期也是10天起。“平常一天我们都可以租,但春节车辆真的不够。”他建议,如果消费者要在春节时租用车辆,越早租赁越好,“因为晚了可能就租不到了。”
租车公司特别提醒
为避免租车遇到麻烦,刘盛等租车公司负责人也提醒大家,在春节期间有些租车服务会变动甚至取消。
上门服务、异地还车取消
租车公司表示,因为春节期间工作人员较少,且均属加班工作,所以春节期间,除机场、火车站及市区24小时门店正常营业外,其他门店及服务点的营业时间略有调整,很多公司均表示春节租车不提供送车上门和上门取车服务,也不接受“异地还车”。 提前还车没钱退
如果春节期间你改变了行程,想提前还车省钱,不好意思,租车公司会对你说不!租车公司有个共识是:春节期间提前还车的,订单已付费用将不予退还。而且有的租车公司还要额外收取提前还车“违约金”。关于这一点,你在租车时一定要问清楚。当然,如果到期未归还,可能将面临超期部分按正常租金的300%支付违约金。 租借儿童座椅等设备要抢
之前有过租车经历的用户,知道一些租车公司有机会免费借用儿童的安全座椅。刘盛透露,每家租车公司这些安全座椅数量有限,先到先得,借完即止。 新手建议买“不计免赔服务”
对于租车人,租车时可以选择是否购买50元/天的“不计免赔服务”,如不购买,一旦租车期间发生低于1500元的小额赔偿,租车人要自掏腰包。一般建议开车不熟练的新手购买。当然,不少租车公司也会规定,一年内的“本本族”或新手司机不允许租车。
文:今日女报/凤网记者 罗雅洁
小编:喜之郎
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