第一个私人拥有的菲亚特Caffe在班加罗尔开放，我们与经销商校长说话

时间：2022-05-09 15:21:28来源：

Fiat India在班加罗尔开设了第三次咖啡厅，这是该公司首次开设了私营的Caffe。这款Caffe的其他主要区别是它也可以为酒精和欧洲美食提供服务，而不是Lavazza咖啡和三明治。我们有机会与所有者谈论Caffe并了解他的观点，因为Kht Fiat Caffe是来自销售角度的印度第二大菲亚特经销商，可能是在服务方面最好的。我们谈到Adit Morzaria并问他几个问题。

Q1）祝贺菲亚特Caffe，我们想知道它在印度的其他两个是多么不同？

谢谢你。从所有3个Caffe的旗舰店都是菲亚特的旗舰店，它并不是那么不同。但是在班加罗尔，我就是一个使命的使命来使它成为目的地。Fiat Caffe的目的是建立一个更强大的品牌，并为消费者提供独特的经验。我们有一个非常强大的专用经验团队，以确保这种情况发生。

Q2）不是这个世界上唯一私人拥有的菲亚特Caffe？

好吧，我无法真正发表评论，因为我不知道在印度的菲亚特Caffe的设置，但印度在印度内部发生了什么，而在印度，德里和浦那Caffe是通过投资整个基础设施和当地经销商的菲亚特运行日常运营。但是，在班加罗尔，我们作为一名经销商选择为菲亚特设置Caffe并作为经销商本身运营。

Q3）服务是经销商最重要的因素之一，您如何看待它？我们已经阅读了来自互联网上的各种论坛关于KHT Fiat Caffe的几个好东西。

服务是我觉得汽车行业最重要的方面。我们再次确保我们有一个经验丰富的团队到位，而且一个友好的团队，他们有耐心了解客户问题并确保给出解决方案。我看的方式是，如果我的团队承担了向客户销售汽车并说服他的决定，那么他们的决定是我们的责任，以确保客户获得最佳服务。动机是，如果我不能向我的客户提供服务，我不认为我应该向他们销售任何东西。我们定期与客户互动，以获得正确的反馈，并改善我们缺乏的方面。他们可以自由地建议通过论坛或甚至直接邮寄我的感觉（我在各种论坛上发布了我的邮件ID）。如果他们觉得它没有得到解决或太长时间，他们也可以直接升级到我的任何投诉。有很多其他计划可以改善客户互动与KHT Fiat Caffe等，服务账单的在线支付，保险续签的在线支付，销售商品在线等。我们正在进行这方面并希望事物到位很快。

Q4）所以，这个良好的服务也导致了更好的销售？

良好的服务始终导致销售更好。再次，我看起来不同 - 确保提供服务的经销商责任。这是经销商工作。如前所述，如果我向客户销售汽车，它会自动成为我的责任，以确保提供服务。经销商需要了解保护客户的投资将始终保护经销商的利益。