4s店买车被坑怎么处理「如果买车被4s店欺骗顾客怎么办」

买车被坑，不是只有把事情闹大才是解决问题的方法

买车本来是一件非常开心的事，但总有一些人，因为买车这件事弄得心浮气躁，郁闷至极，原因就是被4S店坑了。至于为什么被坑，也是因为自己不熟悉4S店的套路，本身对购车流畅也不是很了解，这才入坑，对于如何避坑，在上一期节目中已经有说明。今天就来谈谈，如何正确购车维权？

对于购车维权这样的新闻，相信大家看得并不少，比如去年的西安奔驰车主，还有后来的宝马车主跳楼维权。然而，这两种维权方式都给维权者带来了不同程度的伤害。所以，在行使自己权益的同时，一定得注意方法，避免自己受到二次伤害，或者维权不成功。

为什么4S店和消费者会有现在这种微妙关系

本来消费者和4S店的关系，简单来说，就是生意关系，一个买家一个买家，但大的来说，那就是一个消费者，一个服务方，双方都是受法律保护的对象。因此，一旦交易双方出现纠纷，都可以通过法律解决。只不过，在现实中，并不是每一场纠纷都适合对簿公堂而已。因此才会有那么多的“极端维权”上热搜。当然，“极端维权”并不仅仅是因为“金钱”方面的纠纷，而是让所有消费者无法忍受的质量问题。

但在这一类事件的曝光当中，让“买弱卖强”这种现象更加明显，这也让很多消费者对服务方本能的警惕，少了一种人与人之间的基本信任，造成了生意难做的局面。这样的结果无非就是一些4S店的流氓行为带来的恶果，而消费者因为被欺骗，有种迫切的心理希望得到解决与关注，但又觉得4S店“人多势众”，只好通过博取眼球来得到关注，将事闹大的想法。最后，把自己包装为弱势群体，去争取自己权益。但是，在这个过程中，很多人已经输给了自己，本来可以靠正规途径得到解决问题的方法，最后却将自己伤得体无完肤，成为“红人”，对生活也会造成困扰。

消费者正常维权方法

根据《消费者权益保护法》内容，可以确认自己的消费是否受到4S店的不公待遇。以此作为凭证，采取以下几种方法行使自己的权益：

自行调解

这是最低成本的维权方式，在得知自己在购车中的权益受到损害。可与4S店取得联系，试图自行调解，将自己的合理要求提出，看对方是否接受你说提出的赔偿或者解决方案。如若双方意见不统一，那就采取下一个方法。

向当地消费者保护组织投诉，申请调解

也就是12315投诉电话，通过第三方，来落实具体的解决方案，因为有第三方介入，可以更加公正的区分双方的权益是否都得到了最大保障！

申请仲裁

如果调解都无法解决，那就只能拿起法律武器，申请仲裁，走诉讼程序。相对调解而言，诉讼的结果拥有强制的约束力，这也是解决双方纠纷最有力的手段。

当然，前面已经说了，这种方法并不是所有人都适合，因为这个方法要走流程，中间会消耗很长时间，如果消费者赶时间得到解决，那就不适合。再有，中间还会产生诉讼费，虽然这笔钱是败方支付，但4S店财力雄厚，可能会拖时间，拖你个两三年都很正常。比如一审过后，你胜了，他再提起上诉，这也就是所谓的流氓行为。虽然有点负面，但确实存在。一个普通的消费者，根本经不起这样的折腾。所以，很多时候，消费者都不愿意走诉讼。

通过媒体力量传播

如今，网络发达，媒体传播是非常好的一个方法，可以借助舆论传播的力量来达到自己目的。对此，也有很多汽车质量投诉平台，在某知名短视频平台就有这样一群人存在。消费者可以通过平台或者媒体说明自己遇到的困难，然后媒体出面帮忙解决。

不过，大家在使用该方法维护自己权益的同时，一定不要提一些不合理甚至不符合法律规定的要求，那样，你反而得不到广大网民的认可，最终闹得一发不可收拾。

此外，如果有在购车中遇到上牌费，服务费收取的情况下，你要是能接受或者不理解，最好索要发票，一旦发生问题，这也是凭证！