版权所有： 汽车宝典网
时间：2023-03-17 18:16:24来源：
“谢谢您期间提供的帮助和建议。”
6月8号，一名吉利博越车主的家属向汽车投诉之家（国内领先汽车质量投诉、口碑互动平台，微信ID：suchezhijia）表示说：“店里态度也比较诚恳了，经过双方协商，现在已经对内部零件进行了更换维修。”
2020年6月2日，一名消费者找到汽车投诉之家求助，称2016年购买了一辆吉利博越，因发动机机油泵每次吸不上油导致导致拉缸了，要求4S店进行维修，并对维修期间的交通及误工费进行补偿。
收到消费者的投诉后，汽车投诉之家对情况进行了具体问询，发现可能是由于博越底盘有过剐蹭，机油盖受损导致。吉利4S店曾检查告知，是“可能机油盖受损导致供油不足导致”，车主负有责任。
但是，店里这一说法车主却不认可，说“即使是我们无意中造成了机油盖受损，但造成发动机损伤的主要原因仍然是车机系统不报故障灯，致使我在驾驶过程中无法正确得知车辆情况，并最终造成发动机损伤。”
因为从头到尾没有故障灯亮起过，是我们发现发动机声音不对后送往的4S店，机油盖受损是4S店检查告知的。因此我们主张这是质量问题，应由厂商承担主要责任，并进行合理赔偿。
与此同时，我们知道该车主现已购买4年，行驶5万公里，而国家三包法规定是质保3年。
对此，汽车投诉之家则认为，该车虽然已经购买4年，但是用户全程都在4S店进行维保，在问题发生前，4月8日该车刚进行店保更换机油，5月9日送店进行检修，期间都没有告知任何质量问题。
同时，根据吉利四年十万公里质保，该车仅行驶5万公里，符合三包条件。所以最终经过双方协商，店里最终同意走索赔维修，而车主也接受了解决方案，鉴于店里态度友好，虽然“吃亏”但也不愿意再维权了。
在成功解决车辆问题后，消费者向我们表示感谢。对此，汽车投诉之家也表示，将始终坚持为消费者服务，客观积极反映问题，帮助消费者解决问题。
声明：文章仅代表原作者观点，不代表本站立场；如有侵权、违规，可直接反馈本站，我们将会作修改或删除处理。
图文推荐
2023-03-17 18:16:18
2023-03-17 18:15:54
2023-03-17 16:16:33
2023-03-17 16:16:21
2023-03-17 16:15:54
2023-03-17 14:16:36
热点排行
精彩文章
2023-03-17 18:16:24
2023-03-17 18:16:12
2023-03-17 18:16:00
2023-03-17 16:16:27
2023-03-17 16:16:16
2023-03-17 16:16:00
热门推荐
