外卖小哥不值得同情「外卖小哥态度恶劣」

时间：2023-04-17 18:16:20来源：

12月24日，浙江省金华市武义县，一辆皮卡车将正在横穿马路的三个小孩撞倒，路过的外卖小哥博基拉色，见状将躺在地上的孩子抱在怀中半个多小时，直到救护车到来。他因延迟送餐被客户打差评，却获得了阿里巴巴的天天正能量奖金5000元。

博基拉色说，临近年关，他们的工作量很大，事发时，他有5、6个单子要送。将小孩送上救护车后，他急忙赶去送餐，因为救人耽误了时间，他送餐晚点了。“我就对顾客说，不好意思，遇到个交通事故。”因为解释匆忙，还是有个客户给了他差评。因为这个差评，按照相关规定，他将被罚款30元。好在公司得知原委后，处罚决定也随之撤销。

博基拉色的遭遇，是很多快递、外卖小哥都会遇到的情况。对他们来说，时间就是自己的金钱与饭碗，路上见危施救、见义勇为，却可能会因耽误送件而收到差评，帮了他人却损了自己。但他们面对选择时，从来都没有犹豫，宁愿损己，也要为人。将公共利益放在个人之上，真的是无私无我的崇高精神。博基拉色说，“不后悔，遇到那种情况谁都会去帮忙。”因为他自己也是有孩子的人，不忍遇车祸的生命躺在冰冷雨水中，看见了他人的无助，无法淡然走开。

那些冲入火场救火的，路见危急救人的，都是因为有一颗善良又坚定的心。他们甘于舍己为人，外界不应因差评而羁绊他们助人的脚步，让他们陷入纠结。2018年7月26日晚，江苏泗洪县一场大雨，一名外卖小哥停车救人之后，就是挨个给顾客打电话道歉，因为耽误了点时间。这一幕传到网上后，让很多人看着心疼。这次外卖小哥因救人耽误时间，被客户打差评，让人不是滋味。吃饭早点或晚点，有多大关系呢，人家又不是故意延迟。每一个人都不妨多一份利他之心，能为他人承受点自己的损失。外卖小哥能为帮助他人而影响自己的工作，客户为何就不能接受延迟收件？

同理，一些平台的考核机制也理应富有弹性与人情味，也能做点公司利益的牺牲。其实，对员工因帮助他人而延误工作的，公司信誉并没有受损，员工的义举，是为公司赢得了良好口碑，员工的正能量就是公司的美誉度啊，是一荣俱荣的事。平台当有明文规定，哪类情形导致的差评不计入考核，反而要给以肯定，以让员工能从容不迫地做好事，要知道，利益之上，还有公益更重要。

(来源:楚天都市报)