昆明驾校投诉中心「昆明驾校通过率排名」

时间：2023-11-29 08:16:34来源：

7月21日，昆明市道路运输管理局通报了2022年二季度昆明市机动车驾驶培训行业投诉受理情况。二季度，昆明市道路运输管理机构共受理学员参加机动车驾驶培训产生的投诉1708件，其中，云南金星驾驶培训站被投诉265件，排名全市第一。

被投诉数量排名前10的驾培机构是：

云南金星驾驶培训站（265件）

呈贡中山汽车驾驶技术培训站（77件）

昆明云车机动车驾驶培训有限公司（70件）

云南蓬莱机动车驾驶员培训有限公司（66件）

昆明铠弘机动车驾驶培训有限公司（61件）

昆明融驰机动车驾驶培训有限公司（58件）

安宁启诚机动车培训有限公司（54件）

云南一乘驾驶培训股份有限公司（53件）

昆明恒鑫机动车驾驶培训有限公司（44件）

云南易通机动车驾驶员培训有限公司（43件）

引发投诉的主要原因有：

学员到各类招生中介、代理处报名，轻信中介、代理的虚假宣传、虚假承诺，遇到服务、收费甚至中介跑路等问题后维权难；

“考试费、包过费”投诉多，驾培机构或其他各类机构的“费用全包”“包含考试费补考费”等虚假承诺引发投诉；

驾培机构在与招生中介、代理合作时，采取分阶段收费的方式，培训中因中介没有及时给付培训费，驾培机构中断学员培训引发投诉；

学员中途退学，因驾培机构扣费过多或没有及时退还相应培训费引发投诉。

市道路运输管理局提醒，学员不要轻信各类中介、代理承诺的服务项目、内容和收费标准，应到具有资质的驾培机构报名点报名，与驾培机构签订培训合同（协议）。支付培训费应在驾培机构正式设立的办公场所，避免向个人支付培训费。昆明市已要求驾培机构或教练不得收取学员“考试费”，不得引导、推荐学员购买“挂科保险”，不得为学员代办“挂科保险”，学员不要轻信相关虚假宣传支付不合理费用。

此外，驾培机构应合理测算自身培训能力，避免因招收学员超过培训能力和服务能力引发大量学员投诉。不与第三方联合欺骗学员，不与未授权的第三方合作，对已授权第三方的招生行为做好管控，其行为不得超出授权范围。按照培训学员数量核算教练员薪资的驾培机构要确保教练员的合理薪资水平，过低的薪资待遇会导致教练员乱收费行为发生。

昆明日报全媒体记者：王绍芬

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