Maruti Suzuki推出基于自行车的紧急援助团队

时间：2022-02-14 08:21:02来源：

Maruti Suzuki推出了一个快速的响应团队（QRT）的350名骑自行车的技术人员，他们将在251个城市提供紧急的道路辅助。24x7服务由强大的IT后端备份。

卡曼制造商表示，这是印度的一体化综合举措，这将在2020年底将逐步扩大到500个城市。

Maruti Suzuki India的董事总经理兼首席执行官Kenichi Ayukawa表示，“客户痴迷是Maruti Suzuki的核心价值，每次都推出我们的创新来欣赏客户。Maruti Suzuki在印度的道路方援助计划的先驱上升了两十年来。在自行车上发射快速响应团队是一项战略决定，迅速参加可能已经在道路上拆除的客户车辆。我们相信这一倡议将采取Maruti Suzuki的服务，以使客户关注下一步方便。“

每个QRT骑自行车的人都将配备必要的工具和批判性备件，以便在遇险中快速恢复车辆。根据公司的全面培训，QRT技术人员可以处理大约90％的问题，如果车辆崩溃，客户通常会面临客户。当Maruti Suzuki客户报告车辆崩溃时，基于Web的系统识别了附近技术人员的GPS位置，并为申诉指定他。

客户和技术人员可以通过Maruti Care App连接通过电话连接，并查看彼此的位置和估计的抵达时间。350辆自行车的QRT将加入超过415辆Maruti Suzuki On-Road服务（MOS）车辆的车队，以参加全国各地的客户汽车。Maruti表示，它的客户可以根据Maruti Suzuki Cars的延长保修在免费的“QRT服务/ MOS服务”下。对于未在Maruti Suzuki保修/延长保修范围内的车辆，QRT服务可在每次通话基础上提供，访问费用在420卢比到575卢比，具体取决于客户车的位置。