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时间：2022-05-20 11:21:13来源：
印度的车主必须取代轮胎更喜欢回购同样的轮胎品牌，在车辆上安装在车辆上是新的，根据JD Power亚太2014年印度原装设备轮胎客户满意度指数（TCSI）StudysMreleased今天。
由于2012年的57％，过去三年来，最初的设备（OE）轮胎品牌的客户保留稳步增长至2014年的65％。
“品牌熟悉和对安全的看法是轮胎购买的关键驱动因素，”J.D. Power亚太地区执行董事Mohit Arora表示。“由于车辆制造商在装配前的临界质量和安全参数上，因此”由于熟悉和对安全性而言，大多数车主倾向于改装同一品牌的轮胎作为其OE装配。“
与原始轮胎品牌的满意度与客户忠诚和宣传直接相关。高度满意的客户（1,000分尺寸为916点），推荐或回购当前品牌的可能性是高度不满意的两倍（782及以下）。
该研究，现在在第14年，在跨四个因素的前12到24个月的原始设备轮胎业主中衡量原始设备轮胎所有者的满意度（按重要性上市）：外观，耐用性，牵引/处理和乘坐。
主要发现
·2014年总体满意度平均为844，2013年的10分改善。满意度在一年多年来的所有四个因素中得到改善，最值得注意的是轮胎外观（+11分）。
·虽然经历与轮胎相关问题的业主的百分比从2014年的12％下降到2014年的10％，但在经验丰富的情况下，总满意度下降了77分，而2013年的58点下降则为58点。
·道路危险/穿刺是最常见的问题。令人惊讶的是，35％的经历轮胎问题的业主不接受修理。
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