Maruti Suzuki将两轮车快速响应团队推出到其路边援助服务

快速响应团队（QRT）旨在减少到达搁浅车辆所需的时间

Maruti Suzuki增加了一支三轮车的路边援助团队，以其现有的MOS队列（马吕蒂在公路服务）。汽车制造商在过去二十年中一直在为业主提供路边援助。到目前为止，路边援助舰队包括像Omni这样的汽车，但前进的车辆上，自行车上的Maruti RSA技术人员将拯救被搁浅的拥有者在股东或RSA汽车无法达到的地方。

在第一阶段，在251个城市的QRT中介绍了350名自行车。卡制造商旨在将两轮车队增加到500和总路边援助车队（QRT + MOS）到1000到1000。两轮车将由经销商拥有。经过培训的技术人员将以所有者面临的问题达到90％。

QRT将是一个可费的服务。访问充电将在每呼叫420卢比到575卢比之间。但是，如果汽车受保修或延长保修，则业主将被免除收费。

QRT将迎合Nexa和Arena客户的RSA呼叫，并将与MOS一起配合使用。汽车制造商表示，QRT或MOS将被分配一项工作，基于两者中的哪一个可以更快地达到搁浅的客户。

该倡议是印度任何车手的第一个。但是，有第三方RSA服务，送技术人员检查和修补两轮车辆的车辆。

要了解更多有关Maruti RSA服务和QRT的联系方式，请阅读下面的官方新闻稿。

新闻稿

客户愉悦：Maruti Suzuki推出了快速反应团队

24x7带350辆摩托车的路面辅助在251个城市推出的强大IT后端可确保实时信息，保证为客户新德里，

2018年8月24日：Maruti Suzuki India Limited今天标记了一个独特的“快速反应团队”，为客户的汽车提供更快的路上援助。在印度的一体化综合举措中，自行车的快速反应团队（QRT）已在第一阶段的251个城市中汇集了350辆自行车的车队。该举措将逐步扩大，到2020年底达到500个城市。Maruti Suzuki将服务质量带到新的高度，并提供更快的路上援助

•自行车快速响应团队，以快速达到客户的援助点

•与客户的技术人员的实时位置共享

•经过经过培训的技术人员;自行车配备有关投诉的基本工具

•用电池跳转启动器，轮胎充气机，工具箱等准备

•配备客户在路上满足90％的问题

•在后端稳健，以确保用户友好和无缝操作

•客户可以通过Maruti Care App或通过在Road Service（MOS）免费电话号码上拨打Maruti拨打服务：1800 102 1800（竞技场）和1800 102 6392（Nexa）。

Maruti Suzuki India董事总经理Kenichi Ayukawa先生肯尼奇·艾克先生表示，“客户痴迷是Maruti铃木的核心价值，每次都推动我们的创新，让我们的客户欣赏。Maruti Suzuki始于二十多年，是印度路边援助计划的先驱。在自行车上发布快速反应团队是一个战略决定，迅速帮助参加可能已经在道路上崩溃的客户车辆。我们相信这一倡议将采取Maruti Suzuki的服务，以使客户关注下一步方便。“

每个QRT骑自行车的人都将配备必要的工具和批判性备件，以便在Maruti Suzuki的综合培训中快速恢复车辆，QRT技术人员可以在车辆休息情况下处理约90％的问题。下。

当Maruti Suzuki客户报告车辆故障时，基于Web的系统标识了附近技术人员的GPS位置，并为他分配了投诉。客户和技术人员可以通过Maruti Care App连接通过电话连接，并查看彼此的位置和估计的抵达时间。350辆自行车的快速反应团队加入了超过415辆Maruti Suzuki On-Road服务（MOS）车辆的舰队，以参加全国各地的客户汽车。

客户可以在Maruti Suzuki汽车提供的延长保修下享受“QRT服务”/“MOS服务”。对于未在Maruti Suzuki保修/延长保修范围内的汽车，QRT服务可根据卢比之间的访问费用提供。420 / - 至卢比。575 / - 根据客户车的位置。

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