十大投诉汽车品牌「比亚迪回应美反规避调查初裁」

【Man哥语】

这是Man哥一直坚持做的内容，每月一期，已经两年了。所有质量投诉数据均来自于国家质检总局。样本基于2016年10月1-31日，质量缺陷投诉量共计825起，较9月份（700起）相比多了不少。依投诉内容来看，车内异味成了很多车主投诉的主要内容，有些人总认为开开就好了，依Man哥看，开到报废也是有味。

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正文

开头就先给大家看看10月份投诉量的总趋势，看起来直观，心里有个数。某些车企的被投诉问题还是老样子，但有些车企以新成员身份加入并且又有了新问题的出现。

下图为投诉销量比，以万辆为单位，也就是平均1万辆车里有多少车被投诉。

1上汽通X

投诉量：180起

销量：13.2万

投诉销量比：13.6/10000

上汽通X每次能高居榜首，就是别X和雪X兰的投诉量给顶上来的。

别X昂*拉（16起）和雪X兰x酷（31起）的轮胎问题依旧是个老大难，轮胎掉皮起皮，让人心惊胆战，存在很大的安全隐患，这事反正就扯皮呗，4S说是轮胎企业管质保，轮胎企业说你们早就过了质保，反正没人管。

即使通X在上半年进行了大规模召回修复发动机故障，但这期双离合DCT、自动变速箱和AMT的投诉和发动机投诉量依旧很多，主要集中在科X兹（71起）车型上。

2一汽-大众（含进口）

投诉量：144起

销量：10.98万

投诉销量比：13.1/10000

一汽-大众凭借速腾悬架断轴问题，在这个可靠性最差榜上长期位列前三甲，即使现在速腾的投诉量没有以前那么多，但17起投诉中，悬架问题还是占到最多。而且说到异味问题，大众也绝不是善茬，就算是天朝神车也在劫难逃。

尤其是高尔夫（49起）的车内异味问题，别再放什么橘子皮柚子皮了，解决不了任何问题，要么开窗，要么去索赔，已经有一大波小伙伴在路上了。

还有老款奥迪A4L（34起）的投诉问题异味最为严重，有的车主忍不了就张罗着卖车，也是，人家说30多万买个车，还得天天吸收车内各种“营养”，想想也醉了。

奥迪Q5的问题主要集中在变速箱和发动机故障。

3长安福特（含进口）

投诉量：96起

销量：8.04万

投诉销量比：11.9/10000

和一汽-大众相比，长安福特的问题较为集中，蒙迪欧（27起）必然还是异味问题最多，冬天是没夏天敏感，但开了暖风这味道就走起，冬天没那么大反映的小伙伴，明年开春祝君好运。而双离合变速箱故障仍然是老大难——福克斯（29起）、蒙迪欧致胜（10起）。

4广汽丰田

投诉量：50起

销量：3.36万

投诉销量比：14.9/10000

一说到广汽丰田首先想到雷凌，因为这是不可靠排行，那个CVT变速箱真是不可靠到家了，雷凌差点就被“黑”出翔。这期虽还有16起投诉量，但对照以前可谓是小巫见大巫。

值得注意的是第七代凯美瑞（28起），几乎全是反映发动机故障，异响加上防冻液有渗漏，投诉明显渐增。相关车主要注意一下。

5一汽丰田

投诉量：46起

销量：5.02万

投诉销量比：9.2/10000

不管是广汽本田还是一汽丰田进入这个榜单总是多少有些让人意外，毕竟日系车一直以品质稳定著称。但仔细看下就会发现，主要问题就是毁在了某款车上，卡罗拉是再好不过的反面教材了，说了八百遍那个会吹口哨的CVT变速箱，这期还是难逃厄运。估计2014款的卡罗拉车主什么时候都来投诉一遍，这厄运才会结束的节奏。

6上汽大众

投诉量：42起

销量：12.7万

投诉销量比：3.3/10000

这期上汽大众斯柯达有31起投诉，斯柯达明锐占29起，还是那个恼人的异味问题，以前的明锐可没这么大味儿啊。

反映最多的为2015款1.6L逸致版这款车，此外2016与2017款也均有异味投诉。有些车主反映自家孩子死活都不上车，嗯，最好别上，这对身心健康都有影响。

7广汽菲亚特

投诉量：21起

销量：0.26万

投诉销量比：80/10000

这货的月投诉销量比高的吓人，当然跟销量有关，本来卖不了几辆，问题也不少，销量比就高出一大截，甩车企大咖们几条街。

菲亚特菲翔系列投诉有18起，全部是关于双离合变速箱故障的投诉。老早就说不要碰双离合不要碰双离合，还是有人心存侥幸，心想就你懂，就你嘴碎。要不是这么多投诉在前，会有11月这主动召回吗？

剩下的三起投诉是关于菲亚特致悦系列，也是双离合变速箱故障。

8东风标致&雪铁龙

投诉量：19起

销量：5.8万

投诉销量比：3.3/10000

总说Man哥不提法系车的，看看这是啥？请戳链接→法系车究竟怎么样?安全角度揭家底。其实按总量来说虽说标致&雪铁龙和前面几位没法比，但标致&雪铁龙出问题的几率未免有点高。

出现缺陷投诉的主要为雪铁龙世嘉三厢（5起）、雪铁龙C4L（3起）、雪铁龙C5和标致207、307，虽然销量不是第一阵营，但标致&雪铁龙的缺陷与销量比还是成功的杀入到前列，没事，买法系可以修身养性，磨练心魔，最后心如止水，喷死一切说法系不好的人。

9斯巴鲁

投诉量：16起

销量：0.39万

投诉销量比：41/10000

斯巴鲁森林人本期的投诉量有15起，有异响和噪音，更多的是反映这车变速箱缺油，已经有不少人去4S店确认并已添加。就是怕短痛变长痛或是存在安全隐患，那就亏大了。

而目前可以确定的是：变速箱缺油需4S店添加一事的确存在；目前看主要是2016款2.5排量的森林人需要添加，但不能确定所有2016款2.5排量的都在其范围内。

看来斯巴鲁最近水逆期，除了国内反映变速箱缺油就是起火隐患引起的召回，斯巴鲁车主都是死忠粉，对他们好点行不？

10宝马（含进口）

投诉量：16起

销量：3.6万

投诉销量比：4.4/10000

宝马进口与国产的缺陷信息数量几乎不相上下，华晨宝马8起，进口宝马7起，往好了说这是国产和进口质量相当，宝马品控做得到位，往差了说那就是进口国产一样烂啊。根据同级华晨宝马的缺陷投诉主要集中在5系和3系，进口宝马则是以X系（X4、X5）和3系居多。问题并不集中，诸如座椅故障，发动机异响等汽车常见问题。

MINI有1起关于2014款COOPER的车内异味相关投诉。看来这异味的问题真是无处不在，可谓是无形杀手。

其它企业缺陷信息数量：华晨中华 缺陷投诉数量16起；奔驰 缺陷投诉数量16起；长安 缺陷投诉数量10起；比亚迪 缺陷投诉数量9起；长安马自达 缺陷投诉数量9起。

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