时间:2023-04-23 12:16:20来源:
魏派厂家的领导们好。
我是一名vv7车主,我在2017年的时候,购买了一部vv7s旗舰版。
2022年6月6日,我的爱车到4s.店保养维修。
当时4s店说地毯湿了,线束可能坏了,让我报了保险。
当时我在4s店,并没有任何人让我去看现场或者发视频给我说车子发霉了。
可是后来到了半个月以后,我在4s店的店员微信不回,手机电话不接的情况下,我只能自己打车去4s店去看到我的车子在发霉。
这个时候,他说车子本来就是发霉的了。
但是4s店当时并没有出示任何能证明我车子发霉的相关证据。
也是直到6月25号,我去开车回来的时候发现车里脏脏的,还有蜘蛛网。
雨刮器也坏了一个。
雨刮器是我去之前刚换的,不可能存在这么几天就坏了,但是这个没要我付钱,他们找保险公司付了,也就算了。
我要求试车,4s店师傅也不肯陪同,车子放在那里半个月没启动,我开在路上摇摇晃晃,4s店师傅根本就没试过车!
我试图跟4s店员工沟通,她们说我冤枉了师傅。
他们所谓的证据,也是在我投诉他们以后,发了一个不知道哪里来的视频给我说车子本来就发霉了。
我附带了一些图片和录音,希望领导们百忙之中能看看,听听。
其中有4s店修车师傅问我要不要自费换真皮座椅(买的时候加了一万块钱的真皮座椅)
20多万的车,贵不贵也不算便宜,我相信4s店,把车交给他们,他们跟保险公司扯皮,不回复我的信息,是失职的。
但是他们从来不觉得自己错了。
其实4s店根本就有烤房,车子内饰就算天天下雨也不至于要那么久才行。
4s店不回信息,也不接手机电话的做法真的很失职。
而消费者的权力,这样被4s店抛弃,我希望厂家老板您们能维护我们消费者的合法权益。
毕竟遭遇这样待遇的,肯定不止我一个人。只是很多人没有说出来,而是放弃了这一家4s.店,也放弃了wey这一个品牌。
我的车去过贵州,浙江……我也去过其它4s店,说实话,这家店去年我也去过。
但是!今年因为换人了,今年的体验真的是最差的,希望领导们重视一下。
消费者是来买服务,付钱了的,而不是花钱来买不开心和委屈的。
但凡我那天在4s投诉的时候,4s店员只要承认一句他错了,我也就气消了。
可是4s店的人指责我错了,我错了嘛?
大概是真的错了,错在不该相信他们。
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