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途观l天窗漏水怎么解决是最好办法「途观天窗排水孔堵塞怎样解决」

时间:2023-05-26 14:16:20来源:

途观天窗漏水问题已经不算新闻了,根据投诉车主苏先生的描述途观天窗漏水属于设计缺陷并非个例,天窗漏水并非排水管堵塞,实为排水管缩短老化、脱落,如不进行针对性修复维修后一年仍会继续漏水。

网络上存在不少车主反馈途观天窗漏水问题,近日车主邵先生同样投诉了途观天窗漏水问题,而且提供了一个很重要的线索,那就是上汽大众已经知晓途观存在天窗漏水问题,不过并没有公开召回处理,而是选择暗中向经销商下发处理文件。

邵先生是在去年6月底购买的大众途观,刚刚开了一年多就发现车内漏水严重,驾驶室和副驾驶室里都是积水。

车辆被送往上汽大众4S店进行检测,4S店的售后经理表示,上汽大众厂家已经对4S店下发文件,提醒4S店途观天窗存在漏水问题。4S店认为邵先生的车辆漏水很可能是因为前几天雨水较大,车辆的天窗出现渗漏。不过因为是刚满一年的新车,邵先生无法接受4S店拆解检测的要求。

邵先生认为,目前驾驶室和副驾驶室都已经有水了,发动机也可能存在进水的问题,不过这个猜测被4S店工作人员否决。

4S店工作人员称,如果发动机进水那发动机会遭到损坏,车子也就不能开了,很明显现在车子还能开发动机不存在进水问题。虽然发动机不存在进水问题,但车辆底部已经能够明显看到大量的水渍。邵先生提出退车、换车处理的要求,被4S店以车辆未达到《三包法》退换车条件拒绝。

在退换车未果的情况下,邵先生退一步希望4S店能够将车辆延保五到六年,但4S店只同意对雨水浸泡部位延保。经过协商邵先生同意4S店拆解车辆查找问题原因和对车辆损失进行评估,最终解决方案还需要找出问题原因后进一步协商。

通过车辆未检测就被认定天窗漏水和上汽大众下发文件提醒4S店注意天窗漏水问题可以看出,途观存在天窗漏水缺陷厂商和4S店都已心知肚明,不过上汽大众并不想公开处理而是选择“暗召”手段。

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